武汉地铁全面迈入5G时代
“今天第一次来体验4号线的5G，使用感远远超出我的预期，进站和出站过程中信号都特别流畅!”昨日，在武汉地铁4号线洪山广场站，武汉市民陈先生欣喜地分享他在地铁使用5G网络的畅快体验。
像陈先生一样，越来越多的市民开始感受到地铁网络质量的提升，扫码快速购票、高清电影秒下等5G冲浪的梦想已在武汉市9条地铁线路变为现实。近日，随着中国移动湖北公司全面完成武汉市地铁全线网总共209座车站的5G覆盖，覆盖总运营里程超300千米，武汉市轨交线网全面迈入5G时代。这9条地铁线路分别为1号线、2号线(含机场线、2号线南延线)、3号线、4号线(含蔡甸线)、6号线、7号线(含纸坊线)、8号线、11号线以及阳逻线。
“根据现场测试，车站平均上行速率达120Mbps、下行速率达900Mbps，远高于现有4G网络平均速率，乘客乘坐地铁即可畅享5G网络带来的便捷。”在武汉地铁4号线洪山广场站现场测速后，湖北移动技术人员告诉记者，地铁作为重要的城市交通工具，用户流量大，特别是在上下班的高峰期，具有非常高的突发话务量。而城市轨道交通多为封闭环境，地铁列车车体、站台两侧安全屏蔽门均会对4G信号产生严重的屏蔽，轨道交通站台站厅、区间隧道内等均为4G信号盲区，而随着5G网络在地铁的全覆盖，就有效解决了这个难题。
据了解，为了让乘客在地铁站台和飞驰的车厢上均体验到优质5G服务，湖北移动工作人员创新组网模式，通过数字化室分等手段，采用分布式5G皮基站覆盖地铁站台优化站台和隧道的5G网络质量。和4G基站相比，5G皮基站带宽更宽，通道数更多，容量更高，时延更低，能够让5G信号覆盖到地铁的每一个角落。
“地铁上开通5G网络后，用户最直观的体验就是超高网速。现在人们在乘车时不仅可以应用VR、AR、超高清视频、大型赛事、活动直播影像等，还可实现人脸自动检票、快速买票等管理模式，减少人工接触。”湖北移动相关负责人说。
240座车站精准对接、精心服务关爱老人尽显城市温度
武汉地铁运营公司相关负责人介绍，重视、关爱老年乘客，武汉地铁全体员工始终把老年乘客的幸福出行放在重要位置，拿出务实有效的过硬举措和办法，贴心服务老年乘客。
武汉地铁实行65岁以上老年人免费乘车的优惠政策，武汉地区老年人刷老年卡免费通行;外地老年人现场出示有效证件，工作人员验证后免费通行。
近年来，武汉地铁相继推出手机支付购票、刷第三方APP进站等便民利民措施，在给乘客带来智能化便捷出行的同时，这也给眼睛不好、不会使用智能手机的老年乘客带来了困扰。为此，武汉地铁在相关工程改造中保留了传统现金购票、人工现金充值业务，有效解决了银发老人在智能出行方面遇到的难题。
在老年人集中出行的站点推广“叮铃铃”服务，需要帮助的老人按下服务铃，车站工作人员就会及时发现、迅速联动。全线网240座车站推行老年乘客“一站式”乘车服务，车站在各出入口及站内显眼位置公示车站电话和地铁客服热线，老人拨打电话提出乘车需求，全体员工便会以“一对一”或“多对一”方式精准对接、精心服务、全情帮扶。
